Toute action marketing se doit d’être mesurable. Ainsi vous serez en mesure de comprendre les résultats obtenus pour pouvoir adapter votre stratégie et apporter les correctifs nécessaires s’ils ne sont pas satisfaisants ou au contraire mettre l’accent sur ce qui fonctionne.
Il nous a donc semblé utile de revenir un instant sur cette notion d’indicateurs de performance, appelés KPI.

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